いつもHR Spannerをご利用いただき誠にありがとうございます。
2022年7月1日（金） 11時30分～2022年7月5日（火） 15時00分の間、「入社直後アンケートの回答・閲覧」機能について以下の事象が発生しておりました。
■事象内容
①入社直後アンケート配信後、従業員が入社直後アンケートに回答できない
②従業員一覧レポートにて入社直後アンケートのExcelダウンロードができない
■発生日時
2022年7月1日（金） 11時30分～2022年7月5日（火） 15時00分
■影響範囲
「入社直後アンケート」のアンケート設定・アンケート回答・従業員レポート一覧
■原因・対処について
（2022/7/1掲載）
・低速度回線における環境下で入社直後アンケートに回答、必須項目にもかかわらず回答せずとも「次へ」進むことができてしまう
・上記の内容で回答が完了した場合、入社直後アンケートのExcelダウンロードに失敗する
通信速度が十分でない場合に本事象が発生することを確認しております。
HR Spannerのご利用時（特にアンケート回答時）は通信環境が十分であるかをご確認いただいたうえでご利用いただきますようお願い致します。
■現在の状況・今後の対応について
（2022/7/5更新)
本障害について、2022年7月5日（火） 15時00分に復旧しましたことをお知らせいたします。
（2022/7/1掲載）
本事象につきまして、現在修正対応を進めております。
復旧次第、改めてお知らせをさせて頂きます。
この度は、ご不便ご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。
皆様が快適にご利用いただけるようサービスの改善を行って参ります。
今後ともHR Spannerを何卒よろしくお願い申し上げます。
※なお、本件に関するお問い合わせについては、以下までお問い合わせ下さい。
【HR Spanner サポートデスク】
お問い合わせフォーム: https://hr-spanner.zendesk.com/hc/ja/requests/new